広島市手をつなぐ育成会様｜福祉事業の採用サイト制作事例：差別化デザインとUI/UX設計で記憶に残る人材採用を実現

社会福祉法人 広島市手をつなぐ育成会様のコーポレートサイトリニューアルに伴い、専用採用サイトを新規構築。業界特有の同質化を回避する独自の「ほっこりデザイン」と緻密な導線設計により、就活生の記憶に残るブランディングを実施。優しさと専門性を両立させた採用Web戦略の取り組みをご紹介します。

1. プロジェクトの背景とお客様の事業内容

社会福祉法人 広島市手をつなぐ育成会様は、広島市において知的障害のある方やそのご家族に向け、生活支援・就労支援・相談事業など多角的な福祉サービスを展開されている法人です。地域に深く根ざし、一人ひとりの尊厳と生活に深く寄り添う誠実な支援体制と、長年の実績に裏打ちされた盤石な事業基盤を強みとしていらっしゃいます。

今回のプロジェクトは、コーポレートサイトの全面リニューアルに伴う連動企画として立ち上がりました。事業の拡大とサービスの質的向上を進める中で、福祉現場の未来を担う人材の確保が最重要課題となっていたものの、従来のWeb環境には独立した「採用専用サイト」が存在していませんでした。そこで、求職者に対して法人の魅力や働く環境をより深く・わかりやすく届けるための採用Webプラットフォームを構築することとなりました。

2. 解決すべき課題とターゲット設定

本プロジェクトにおける主な課題は、採用専用コンテンツの不在による「求職者への情報供給不足」と、福祉業界のWebサイトにありがちな「他社とのデザインの同質化（埋没）」の2点でした。

ターゲット層は、就職活動中の学生（大学・短大・専門学校生）に設定。障害者福祉の現場で求められる人物像を分析した際、スキル以上に「人に対する優しさ」「思いやり」「傾聴力」といった人柄・マインド面が極めて重要視されることが明確になりました。

そのため、単に採用条件を掲載するだけのサイトではなく、ターゲットである就活生の緊張感を和らげる親しみやすさを提示しつつ、他社の採用サイトと明確に差別化された世界観を構築することが求められました。一度サイトを離脱したユーザーが再訪した際にも「あの法人だ」と瞬時に思い出せる、記憶定着率の高いWeb体験の創出を目指しました。

3. 課題解決のための制作・デザイン戦略

独自性を生み出す「ほっこりデザイン」と記憶に残るビジュアルブランディング

福祉業界の採用サイトでは、均一的な写真とクリーンな色使いによる似通ったデザインが多く見られます。本サイトではそのパターンから意図的に脱却し、法人の持つ温かみや安心感が直感的に伝わる「ほっこりするビジュアルデザイン」を採用しました。 柔らかなトーンや手触り感のあるグラフィック要素を取り入れることで、他社とのデザインの重複を回避。初見での強い第一印象を残すと同時に、比較検討期の就活生が「どのサイトだったか分からなくなる」事態を防ぐ、再現性の高いビジュアルアイデンティティを確立しています。

就活生の離脱を防ぐUI/UX改善とレスポンシブ設計

スマホ利用が定着している学生層の閲覧環境に最適化するため、完全レスポンシブWebデザインを適用。移動中やスキマ時間でもストレスなく回遊できる直感的なUI（ユーザーインターフェース）を構築しました。 「求める人物像」「働く環境」「先輩メッセージ」といった求職者の意思決定に必要なコンテンツを論理的に配置し、情報構造（IA）を整理。サイト訪問からエントリーフォームに至るまでのユーザー体験（UX）をスムーズに設計し、CVR（応募転換率）を高める導線を実現しています。

検索アクセシビリティを配慮したSEO・構造化データ設計

ターゲット層が検索エンジンや求人情報経由でスムーズにアクセスできるよう、サイト全体のHTML構造を適正化。求人情報に関する構造化データ（JSON-LD）の実装を考慮したマークアップを行うことで、検索エンジンに対して専門的かつ正確なコンテンツ構造を提示できる技術的基盤を整えています。

4. ディレクターによる総括と今後の展望

福祉事業における採用Web戦略では、給与や勤務地といった定量的な条件訴求以上に、「どのような理念のもとで、どんな人たちと働くのか」という定性的な風土の伝達が採用マッチングの成否を分かちます。

今回の取り組みでは、広島市手をつなぐ育成会様が大切にされている「優しさ」という本質的な強みを、競合と重ならない独自のデザインアプローチへと昇華させました。結果として、求職者の記憶に強く残る採用プラットフォームの骨組みを構築できたと考えております。

今後はサイトの運用フェーズにおいて、実際の応募者の反応や採用活動の進捗に応じたコンテンツのマイナーチェンジ・機能拡張を実施し、持続的な採用ブランディングと獲得効率の最大化を支援してまいります。