【Web制作・SEO】広島の中小企業向け制作サイトを刷新｜イラストと構造化設計で「伝わる」サイトへ

1. プロジェクトの背景とお客様の事業内容

株式会社フムフムは、広島市を拠点にホームページ制作、サイトの管理運営、SEO対策を主軸として展開するWeb制作会社です。単に「作る」だけではなく、公開後の運用や集客までを一貫してサポートする「伴走型支援」を強みとしています。

今回のリニューアルは、弊社の事業フェーズの変化に伴い実施されました。これまで提供してきたサービス内容や、今後注力していく事業領域が拡大したことで、従来のWebサイトに掲載されている情報と、私たちが現在提供している価値、そして未来の事業方針との間に「ギャップ」が生じていたことが背景にあります。

2. 解決すべき課題とターゲット設定

リニューアルにあたり、以下の課題とターゲットを明確に定義しました。

• 解決すべき課題
  • 情報のミスマッチ： 成長した事業内容に対し、サイト側の情報更新が追いつかず、強みを正しく伝えきれていなかった。
  • 訴求の複雑化： 専門的な領域（SEOや管理運営）を扱うため、文章だけではサービス内容が難解に感じられる懸念があった。
• メインターゲット
  • 広島市内の中小企業経営者： Webサイトの必要性は感じているが、「何から手をつければいいか分からない」「専門的なことは難しい」と感じている層。

忙しい経営者が短時間で「ここなら信頼して任せられそうだ」と直感的に理解できる、親しみやすさと論理性（ロジック）の両立を目指しました。

3. 課題解決のための制作・デザイン戦略

直感的な理解を助けるビジュアル・コミュニケーション

「文章を精読しなくても、一目で価値が伝わる」ことを最優先事項としました。具体的には、テキスト量を適切にコントロールし、見出しだけで内容の骨子が掴める構成を採用しています。

イラストレーター「とみなが しんぺい」氏による描き下ろしイラスト

弊社のサービスコンセプトを視覚化するため、イラストレーターのとみなが しんぺい氏にオリジナルのイラストを依頼しました。

• 意図： 無機質になりがちなITサービスの紹介に、温かみと独自性を持たせることで、ターゲットである地元経営者の方々に「親しみやすさ」と「安心感」を醸成します。
• 効果： 難解なSEOやサイト管理の仕組みをイラストで図解することで、情報の認知負荷を大幅に軽減しました。

導線設計とUXの最適化

「相談のしやすさ」を重視し、ユーザーが抱える悩みから解決策へたどり着く導線を整理。Webディレクターの視点から、お客様が抱くであろう疑問を先回りして解決するコンテンツ配置を徹底しました。

4. ディレクターによる総括と今後の展望

今回のリニューアルは、株式会社フムフムという組織の「現在地」と「未来」を正しく定義し直す作業でもありました。自社サイトを単なる会社紹介ツールではなく、経営課題を解決するための「営業資産」として再構築したことで、お客様とのコミュニケーションがより円滑になる土台が整いました。

今後は、広島市内における主要なキーワードでのSEO順位の確立を最優先とし、検索流入の質を高めていくフェーズへと移行します。公開して終わりではなく、自社で蓄積した運用ノウハウをさらに研ぎ澄ませ、コンバージョン率の向上を追求していくとともに、その成果をお客様のプロジェクトへと還元してまいります。