CTAとは？ 意味や作り方、マーケティング方法（コールトゥアクション）

CTAとは、ユーザーに何らかの行動を促すためのメッセージやボタンのことです。例えば、「今すぐ購入」「無料で試す」「詳細を見る」などがCTAにあたります。CTAは、ウェブサイトやランディングページ、メールマーケティング、広告など、さまざまな場面で使われます。この記事では、CTAの意味や重要性、作り方やマーケティング方法について解説します。

CTA（コール トゥ アクション）とは

CTAとは、英語でCall To Actionの略で、直訳すると「行動を呼びかける」という意味です。CTAは、ユーザーに対して、あなたが望む行動を促すためのメッセージやボタンのことを指します。CTAは、ユーザーの注意を引き、興味や関心を持たせ、最終的にはコンバージョン（購入や問い合わせなどの目的達成）につなげる役割を果たします。

CTAの例としては、以下のようなものがあります。

• 今すぐ購入
• 無料で試す
• 詳細を見る
• ダウンロードする
• お問い合わせはこちら
• 今すぐ登録
• カートに入れる
• サンプルをもらう
• ニュースレターに登録する
• シェアする

CTAは、ウェブサイトやランディングページ、メールマーケティング、広告など、さまざまな場面で使われます。CTAは、ユーザーの行動を誘導するために、非常に重要な要素です。

なぜCTAが重要なのか

CTAが重要な理由は、以下のようにまとめられます。

CTAはユーザーにとって不可欠な要素

ユーザーは、あなたのウェブサイトやランディングページに訪れたとき、何をすべきかわからない場合があります。CTAは、ユーザーにとって、次に何をすればいいのかを明確に示すガイドとなります。CTAがなければ、ユーザーは迷って離脱してしまう可能性が高くなります。CTAは、ユーザーの行動をスムーズに進めるために、不可欠な要素です。

CTAの作り方

CTAを作るときには、以下の3つのポイントに注意しましょう。

ユーザーの心理状況を明確に把握する作り方

CTAを作る前に、ユーザーの心理状況を明確に把握する必要があります。ユーザーは、あなたのウェブサイトやランディングページに訪れたとき、どんな目的やニーズを持っているのでしょうか？ユーザーは、どんな問題や課題を抱えているのでしょうか？ユーザーは、どんな価値やメリットを求めているのでしょうか？

ユーザーの心理状況を明確に把握するためには、以下のような方法があります。

• ペルソナ（理想的な顧客像）を作成する
• ユーザーインタビューやアンケートを実施する
• ユーザージャーニーマップ（ユーザーの行動や感情の変化を可視化するツール）を作成する
• ヒートマップやアクセス解析などのデータを活用する

ユーザーの心理状況を明確に把握することで、ユーザーにとって魅力的で説得力のあるCTAを作ることができます。

文言を工夫してユーザーのモチベーションを高める

CTAの文言は、ユーザーのモチベーションを高めるために、工夫する必要があります。CTAの文言は、以下のような特徴を持つべきです。

• 簡潔で明確である
• 動詞で始まる
• ユーザーにとってのメリットや価値を伝える
• ユーザーの感情に訴える

ユーザーのモチベーションを高めるための文言

ユーザーのモチベーションを高めるための文言の例としては、以下のようなものがあります。

• 今すぐ始める（簡潔で明確である）
• 無料で試す（ユーザーにとってのメリットや価値を伝える）
• 夢を叶える（ユーザーの感情に訴える）

緊急性や希少性を強調する

CTAの文言には、緊急性や希少性を強調することで、ユーザーの行動を促す効果があります。緊急性や希少性を強調することで、ユーザーは、今すぐ行動しなければならないと感じるようになります。緊急性や希少性を強調する方法としては、以下のようなものがあります。

• 期間限定や数量限定などの制限を設ける
• 残り時間や残り在庫などのカウントダウンを表示する
• 早期割引や特典付きなどのインセンティブを提供する

緊急性や希少性を強調する文言の例としては、以下のようなものがあります。

• 今だけ50%オフ（期間限定）
• 残り2時間で終了（残り時間）
• 今なら特典付き（インセンティブ）

目を引くデザインで効果的なCTAを作成する

CTAのデザインは、ユーザーの目を引き、クリック率を高めるために、工夫する必要があります。CTAのデザインは、以下のような特徴を持つべきです。

• 目立つ色や形である
• クリックできることがわかる
• サイズや余白が適切である
• フォントやアイコンが読みやすく、意味が伝わる

目を引く色や形で効果的なCTAを作成する

CTAの色や形は、ユーザーの注意を引くために、目立つものにする必要があります。CTAの色や形は、以下のようなポイントに注意しましょう。

• 背景色や他の要素とのコントラストが高い色にする
• ユーザーの感情やブランドイメージに合った色にする
• ユーザーがクリックしたくなるような形にする
• 角丸や影などの効果を使って立体感を出す

CTAの色や形に関する例としては、以下のようなものがあります。

• 赤色は緊急性や情熱を表す色で、ユーザーの行動を促す効果があります。
• 青色は信頼や安心を表す色で、ユーザーの不安を和らげる効果があります。
• 丸型は柔らかさや親しみやすさを表す形で、ユーザーの好感度を高める効果があります。
• 角型は強さや安定感を表す形で、ユーザーの信頼度を高める効果があります。

配色や動きを工夫する

CTAの配色や動きは、ユーザーの興味や関心を持続させるために、工夫する必要があります。CTAの配色や動きは、以下のようなポイントに注意しましょう。

• グラデーションやボーダーなどの効果を使ってCTAを際立たせる
• ホバーやクリックなどのアクションに応じてCTAの色や形を変化させる
• アニメーションやフラッシュなどの動きを使ってCTAに動きをつける

CTAの配色や動きに関する例としては、以下のようなものがあります。

• グラデーションは色の変化によってCTAに深みや立体感を与えます。
• ホバーはマウスオーバーしたときにCTAの色や形が変わることで、ユーザーの好奇心を刺激します。
• アニメーションはCTAに動きをつけることで、ユーザーの目を引きます。

CTAを適切な位置に配置する方法

CTAを配置する位置は、ユーザーの行動に大きな影響を与える要素です。CTAを配置する位置は、以下のようなポイントに注意しましょう。

• ユーザーの視線やスクロールに合わせてCTAを配置する
• ユーザーの意思決定に必要な情報をCTAの近くに配置する
• CTAの数や種類を適切に調整する

ユーザーの視線やスクロールに合わせてCTAを配置する

CTAを配置する位置は、ユーザーの視線やスクロールに合わせて決める必要があります。CTAを配置する位置に関するポイントとしては、以下のようなものがあります。

• ユーザーが最初に目にする上部にCTAを配置する
• ユーザーが最後に目にする下部にCTAを配置する
• ユーザーがスクロールしながら目にするサイドバーやフッターにCTAを配置する

CTAを配置する位置に関する例としては、以下のようなものがあります。

• 上部にCTAを配置することで、ユーザーに最初に行動を促すことができます。
• 下部にCTAを配置することで、ユーザーに最後に行動を促すことができます。
• サイドバーやフッターにCTAを配置することで、ユーザーがスクロールしながらもCTAを見逃さないようにできます。

ユーザーの意思決定に必要な情報をCTAの近くに配置する

CTAを配置する位置は、ユーザーの意思決定に必要な情報をCTAの近くに配置する必要があります。ユーザーの意思決定に必要な情報とは、以下のようなものです。

• 商品やサービスの特徴やメリット
• 価格や送料などの費用
• 口コミや評価などの信頼性
• 返品や保証などの安心感

ユーザーの意思決定に必要な情報をCTAの近くに配置することで、ユーザーは、CTAをクリックする前に、自分にとって最適な選択かどうかを判断することができます。

CTAの優先度は、色やサイズなどで区別する

CTAの優先度は、色やサイズなどで区別することで、ユーザーにとって最も重要な行動を促すことができます。CTAの優先度に関するポイントとしては、以下のようなものがあります。

• CTAの色は、赤やオレンジなどの暖色系の色にすることで、目立たせることができます。
• CTAのサイズは、大きくすることで、重要度を高めることができます。
• CTAの位置は、中央や右上などの目につきやすい位置にすることで、優先度を高めることができます。

CTAの優先度に関する例としては、以下のようなものがあります。

• 赤色の大きなCTAは、ユーザーにとって最も重要な行動である「今すぐ購入」を促します。
• オレンジ色の小さなCTAは、ユーザーにとって次に重要な行動である「詳細を見る」を促します。
• 灰色の小さなCTAは、ユーザーにとって最も重要でない行動である「シェアする」を促します。

CTA設置後、改善するためのポイント

CTAを設置した後には、以下の2つのポイントに注意して、CTAの効果を改善する必要があります。

CTAまでの導線を最適化する

CTAまでの導線とは、ユーザーがCTAに到達するまでの流れのことです。CTAまでの導線を最適化することで、ユーザーの離脱率を減らし、コンバージョン率を高めることができます。CTAまでの導線を最適化するためには、以下のような方法があります。

• ユーザーの目的やニーズに応えるコンテンツを提供する
• ユーザーの疑問や不安を解消する証拠や保証を提示する
• ユーザーの興味や関心を持続させるストーリーやエピソードを紹介する

CTAまでの導線を最適化する例としては、以下のようなものがあります。

• ユーザーの目的やニーズに応えるコンテンツとしては、商品やサービスの特徴やメリット、価格や送料などの費用、口コミや評価などの信頼性などがあります。
• ユーザーの疑問や不安を解消する証拠や保証としては、返品や保証などの安心感、実績や資格などの権威性、お客様の声や事例などの社会的証明などがあります。
• ユーザーの興味や関心を持続させるストーリーやエピソードとしては、商品やサービスの開発秘話や裏話、商品やサービスを使った成功体験や失敗体験、商品やサービスに関する豆知識や裏技などがあります。

数値に基づいたABテストを実施する

ABテストとは、CTAの文言やデザイン、位置などの要素を変えた2つ以上のバージョンを作成し、同じ条件下でユーザーにランダムに表示して、どのバージョンがより高い効果をもたらすかを比較する方法です。ABテストを実施することで、CTAの効果を客観的に測定し、改善することができます。ABテストを実施するためには、以下のような手順があります。

• テストの目的や目標を設定する
• テストの対象となるCTAの要素を決める
• テストのバージョンを作成する
• テストの期間やサンプル数を決める
• テストの結果を分析する
• テストの結果に基づいてCTAを改善する

ABテストを実施する例としては、以下のようなものがあります。

• テストの目的や目標としては、「CTAのクリック率を10%以上にする」などがあります。
• テストの対象となるCTAの要素としては、「文言」「色」「形」「サイズ」「位置」などがあります。
• テストのバージョンとしては、「今すぐ購入（赤色・丸型・大きい・中央）」と「購入する（青色・角型・小さい・右上）」などがあります。
• テストの期間やサンプル数としては、「1週間」「1000人」などがあります。
• テストの結果としては、「今すぐ購入（赤色・丸型・大きい・中央）」の方が「購入する（青色・角型・小さい・右上）」よりもクリック率が高かったということがわかります。
• テストの結果に基づいてCTAを改善するとしては、「今すぐ購入（赤色・丸型・大きい・中央）」を採用するということになります。

まとめ

CTAとは、ユーザーに何らかの行動を促すためのメッセージやボタンのことです。CTAは、ウェブサイトやランディングページ、メールマーケティング、広告など、さまざまな場面で使われます。CTAは、ユーザーの注意を引き、興味や関心を持たせ、最終的にはコンバージョンにつなげる役割を果たします。

CTAを作るときには、以下の3つのポイントに注意しましょう。

• ユーザーの心理状況を明確に把握する
• 文言を工夫してユーザーのモチベーションを高める
• デザインを工夫して効果的なCTAを作成する

CTAを配置するときには、以下の3つのポイントに注意しましょう。

• ユーザーの視線やスクロールに合わせてCTAを配置する
• ユーザーの意思決定に必要な情報をCTAの近くに配置する
• CTAの数や種類を適切に調整する

CTAを設置した後には、以下の2つのポイントに注意して、CTAの効果を改善する必要があります。

• CTAまでの導線を最適化する
• 数値に基づいたABテスト