KPIとは。KPIの使い方とともにKGIとの違いを説明

ビジネスやプロジェクトを成功させるためには、目標を設定し、その達成度を測ることが重要です。その際によく使われる言葉がKPIとKGIです。しかし、これらの言葉の意味や使い方について、正しく理解している人は少ないのではないでしょうか。この記事では、KPIとは何か、KGIとの違いは何か、KPIを使ったほうが良い理由と設定方法について説明します。

KPIとは

KPIとは、Key Performance Indicatorの略で、日本語では「重要業績評価指標」と訳されます。KPIとは、目標に対する進捗や成果を数値化して表したものです。例えば、売上や利益、顧客満足度、リピート率、アクセス数などがKPIになります。KPIは、目標を達成するために必要な活動や成果を明確にし、定期的に測定し、改善するためのツールとして使われます。

KGIとの違い

KGIとは、Key Goal Indicatorの略で、日本語では「重要目標達成指標」と訳されます。KGIとは、目標そのものを数値化して表したものです。例えば、年間売上目標や利益目標、市場シェア目標などがKGIになります。KGIは、目標を達成するために必要なKPIを設定するための基準として使われます。

KPIとKGIの違いは、KPIが目標を達成するための手段やプロセスを表すのに対し、KGIが目標そのものや結果を表すという点です。KPIとKGIは、目標達成のために連動して設定されるべきです。KPIがKGIに寄与するかどうか、KPIの達成がKGIの達成につながるかどうかを常に検証する必要があります。

KPIを使ったほうが良い３つの理由

KPIを使うことには、以下のようなメリットがあります。

目標が数値化され可視化しやすい

KPIを使うことで、目標を具体的な数値で表すことができます。数値化された目標は、可視化しやすく、達成度や進捗状況を一目で把握することができます。また、数値化された目標は、客観的に評価しやすく、フィードバックや改善策を提案しやすくなります。

目標までのプロセスを組み立てやすい

KPIを使うことで、目標を達成するために必要な活動や成果を明確にすることができます。KPIは、目標までのプロセスを分解し、小さなステップにすることで、目標達成のためのアクションプランを作りやすくします。また、KPIは、目標達成のために必要なリソースや期限を設定することで、計画的に進めることができます。

目的、手段の明確化

KPIを使うことで、目標を達成するための目的と手段を明確にすることができます。KPIは、目標を達成するために何をするべきか、どうやってするべきかを示すことで、目的と手段の関係を理解しやすくします。また、KPIは、目標を達成するために何が重要か、どこに注力すべきかを示すことで、優先順位を決めやすくします。

KPIの設定方法

KPIを設定する際には、以下のポイントに注意しましょう。

• KPIは、KGIに寄与するものであること。KGIとKPIの関係を明確にし、KPIの達成がKGIの達成につながることを確認すること。
• KPIは、SMART原則に沿って設定すること。SMART原則とは、Specific（具体的）、Measurable（測定可能）、Achievable（達成可能）、Relevant（関連性の高い）、Time-bound（期限のある）の頭文字をとったものです。KPIは、これらの条件を満たすように設定すること。
• KPIは、定期的に測定し、評価し、改善すること。KPIは、目標達成のためのツールであり、目標自体ではありません。KPIは、状況や環境の変化に応じて、見直しや修正を行うことができます。KPIは、常に最適なものであるように、定期的に測定し、評価し、改善すること。

まとめ

この記事では、KPIとは何か、KGIとの違いは何か、KPIを使ったほうが良い理由と設定方法について説明しました。KPIは、目標達成のための有効なツールですが、その使い方には注意が必要です。KPIを正しく設定し、適切に管理し、効果的に活用することで、ビジネスやプロジェクトの成功に貢献できるでしょう。