Makeshopとは？ECサイト構築サービスを徹底解説

「Makeshop」というサービスを耳にしたことはありますか？
ネットショップを開設したいけれど、どのサービスを選べば良いか迷っている方も多いのではないでしょうか。

この記事では、ECサイト構築サービス「Makeshop」について、その特徴や料金プラン、メリット・デメリットを徹底的に解説します。

Makeshopとは？

Makeshopは、GMOメイクショップ株式会社が提供するECサイト構築プラットフォームです。2000年のサービス開始以来、多くのネットショップオーナーに利用されており、日本国内のEC市場で高いシェアを誇っています。このプラットフォームは、特に中小企業や個人事業主にとって、費用対効果の高い選択肢として知られています。ECサイト運営に必要な様々な機能がオールインワンで提供されるため、複数のツールを組み合わせる手間が省けます。

Makeshopの主な料金プラン

Makeshopには、主に以下の2つの料金プランが用意されています。

• プレミアムプラン：
  月額料金13,750円（税込）から利用できる、高機能なプランです。月商が数十万円規模のショップから、さらに大きな成長を目指すショップまで幅広く対応しています。初期費用は11,000円です。
• エンタープライズプラン：
  月額料金55,000円（税込）から利用できる、さらに高度な機能を持つプランです。大規模なショップや、セキュリティ、システムの安定性を最優先する企業向けに設計されています。初期費用は無料です。

これらのプランは、ショップの規模や必要となる機能、予算に応じて選ぶことができます。

料金プランの選び方と注意点

料金プランを選ぶ際は、単に月額料金の安さだけで判断しないことが重要です。

• 機能の比較：
  プレミアムプランとエンタープライズプランでは、利用できる機能に大きな違いがあります。例えば、エンタープライズプランでは、より高度な顧客管理機能や、複数の管理者を設定できる機能、さらに手厚いサポート体制が提供されます。自社でどのような機能が必要かリストアップし、それに合ったプランを選びましょう。
• 将来の成長を見据える：
  現在は小規模なショップでも、将来的に商品数やアクセス数が増加する可能性があります。そうした成長を見越して、ある程度余裕のあるプランを選ぶことも賢明な選択です。プランのアップグレードは可能ですが、初期から適切なプランを選んでおくことで、スムーズな運営が可能です。
• 費用対効果の検討：
  月額料金だけでなく、手数料やオプション料金も含めたトータルコストで比較検討しましょう。また、Makeshopの豊富な機能が売上向上にどれだけ貢献するかを考慮に入れると、より費用対効果の高い判断ができます。
• 無料トライアルの活用：
  Makeshopは無料トライアル期間を提供しています。実際に管理画面を操作し、使い勝手や機能を試してみることで、自社のビジネスに本当に合っているかを確認できます。この機会を利用して、複数の商品を登録したり、決済設定を試したりするのも良いでしょう。

Makeshopで実現できること：主要機能の深掘り

Makeshopは、ECサイト運営のあらゆる側面をサポートする機能を網羅的に提供しています。これらの機能を効果的に活用することで、売上アップだけでなく、業務効率の改善にもつながります。

1. 豊富な商品管理機能

商品登録はECサイト運営の基本です。Makeshopでは、商品名、価格、在庫数、説明文、画像を登録するだけでなく、以下の機能も利用できます。

• バリエーション設定: サイズや色違いなど、複数のバリエーションを持つ商品を簡単に管理できます。各バリエーションごとに在庫数を設定できるため、在庫切れのリスクを最小限に抑えられます。
• カテゴリー・タグ管理: 商品をカテゴリーやタグで分類することで、顧客が目的の商品を見つけやすくなります。これにより、サイトのユーザビリティが向上し、購入率アップにつながります。
• 予約販売・定期購入: 新商品の予約販売や、健康食品・日用品などの定期購入サービスを設定できます。これにより、安定的な売上を確保しやすくなります。

2. 強力な集客・マーケティング機能

ECサイトを開設するだけでは、顧客は来てくれません。Makeshopは、集客をサポートする様々な機能を搭載しています。

• SEO対策機能：
  サイト全体や各商品ページに、タイトルタグやメタディスクリプション、キーワードを設定できる機能が標準で備わっています。これらを適切に設定することで、Googleなどの検索エンジンで上位表示されやすくなり、自然検索からのアクセスを増やせます。
• SNS連携：
  InstagramやFacebookと連携し、商品情報を投稿したり、広告を配信したりすることができます。SNSはブランドのファンを増やし、潜在顧客にアプローチする上で非常に効果的です。
• メールマガジン配信：
  顧客情報をもとに、新商品情報やセール情報を配信できます。セグメント配信機能を使えば、購入履歴や属性に合わせてパーソナライズされたメールを送ることができ、リピート購入を促すことができます。
• クーポン・キャンペーン設定：
  特定の期間や商品に限定した割引クーポンや、送料無料キャンペーンなどを簡単に設定できます。これらの施策は、顧客の購買意欲を高めるのに有効です。

3. デザインの自由度と使いやすさ

Makeshopは、HTMLやCSSの専門知識がなくても、プロフェッショナルなデザインのECサイトを構築できる機能が充実しています。

• 豊富なテンプレート：
  おしゃれで洗練されたデザインテンプレートが多数用意されています。アパレル、食品、雑貨など、様々な業種に合わせたテンプレートから選べます。
• カスタマイズ機能：
  テンプレートを選んだ後も、ロゴのアップロード、カラーリングの変更、バナーの配置などを直感的な操作で行えます。これにより、ブランドの世界観を表現したオリジナルのサイトを簡単に作成できます。
• HTML/CSS編集：
  より高度なカスタマイズをしたい場合は、HTMLやCSSを直接編集することも可能です。これにより、デザインの自由度が格段に上がり、他社と差別化されたサイトを構築できます。

4. 決済と物流のスムーズな連携

顧客がスムーズに支払いができるように、Makeshopは多様な決済方法に対応しています。

• 多様な決済方法：
  クレジットカード決済はもちろん、コンビニ決済、銀行振込、代金引換、キャリア決済、Amazon Pay、楽天ペイなど、主要な決済方法をほぼ網羅しています。
• 物流サービス連携：
  提携する複数の物流サービスと連携しており、発送作業を効率化できます。これにより、顧客への迅速な商品発送が可能になります。

5. 充実したサポート体制

初めてECサイトを運営する方でも安心して利用できるよう、Makeshopは手厚いサポートを提供しています。

• 電話・メール・チャットサポート：
  困ったことがあれば、電話やメール、チャットで専門のサポートチームに相談できます。平日だけでなく、緊急時には迅速な対応が期待できます。
• オンラインマニュアル・FAQ：
  豊富なオンラインマニュアルやFAQが用意されており、多くの疑問は自分で解決できます。チュートリアル動画なども充実しています。

これらの機能を総合的に活用することで、Makeshopはあなたのビジネスの成長を強力にサポートしてくれるでしょう。

Makeshopのメリット・デメリット：利用者の声

ECサイト構築サービスを選ぶ上で、実際に利用しているユーザーの評価は非常に重要です。ここでは、Makeshopのメリットとデメリットについて、具体的な利用者の声をもとに深掘りします。

Makeshopの5つのメリット

1. 圧倒的な費用対効果：
   「初期費用や月額料金が比較的抑えられているのに、機能が非常に豊富で驚いた」という声が多く聞かれます。特に、高機能なECサイトを構築したいが、予算に限りがある中小企業にとって、Makeshopは理想的な選択肢です。
2. 使いやすさと操作性：
   「ECサイト運営の知識がゼロでも、直感的に操作できる管理画面がありがたかった」という初心者からの評価が高いです。商品登録から決済設定まで、必要な操作がシンプルにまとまっているため、スムーズにショップ運営を開始できます。
3. 集客力の高さ：
   「SEO対策機能が充実しているおかげで、検索エンジンからのアクセスが安定して増えた」「メルマガ機能やクーポン設定機能で、リピーターが増加した」など、Makeshopのマーケティング機能による成果を実感している利用者が多いです。
4. デザインのカスタマイズ性：
   「豊富なテンプレートの中から、ブランドイメージにぴったりのデザインを選べた」「ロゴやカラーを変更するだけで、プロフェッショナルなサイトが作れた」といった声が寄せられています。HTMLやCSSの知識があれば、さらに自由度の高いデザインも可能です。
5. 手厚いサポート体制：
   「困った時に電話で相談できるのが心強い」「サポートの対応が迅速で、安心してショップ運営ができる」という意見が多数あります。特に、ECサイト運営が初めての場合や、技術的なトラブルが発生した際には、このサポート体制が大きな助けとなります。

Makeshopの3つのデメリット

プランによる機能制限: 「安価なプランでは使いたい機能が制限されていて、結局上位プランにアップグレードした」という経験談も聞かれます。すべての機能を利用するには、上位の料金プランを選ぶ必要があります。
デザインの自由度には限界がある: テンプレートが豊富である一方で、「完全にオリジナル性の高いデザインにしようとすると、HTMLやCSSの知識が不可欠で、思ったよりも手間がかかった」という声もあります。完全にゼロからデザインを構築したい場合は、他のサービスの方が適しているかもしれません。
競合他社との比較検討の必要性: 「Makeshopに決めた後で、他のサービスの方が自社のニーズに合っていたかもしれないと後悔した」という失敗談もあります。世の中には様々なECプラットフォームが存在するため、Makeshopが本当に自社のビジネスに最適かを、事前にしっかり比較検討することが重要です。

他の主要なECプラットフォームとの比較検討

Makeshopが自社のビジネスに最適か判断するためには、他のECプラットフォームとの比較が欠かせません。ここでは、代表的なサービスをいくつかご紹介します。

楽天市場

• 特徴：
  日本最大級のECモールであり、圧倒的な集客力が最大の強みです。
• メリット
  • 高い集客力: 楽天の膨大なユーザーに商品を見てもらう機会が多いです。
  • 信頼性: 楽天というブランド力が、顧客の安心感につながります。
• デメリット
  • 高コスト：出店料、システム利用料、手数料など、費用がかさむ傾向があります。
  • 厳しい競争：多くの出店者がいるため、競争が激しいです。
• 向いているケース：
  圧倒的な集客力を活用して、多くの顧客にアプローチしたい場合。

Yahoo!ショッピング

• 特徴：
  PayPayとの連携が非常に強く、PayPayユーザーにアプローチしやすいのが特徴です。
• メリット
  • 低コスト：出店料や初期費用が無料のプランがあり、コストを抑えて始められます。
  • 高い集客力：楽天に次ぐ集客力があり、多くの顧客にリーチできます。
• デメリット
  • 競争が激しい：多くのショップが出店しているため、競争は激しいです。
  • デザインの自由度：デザインのカスタマイズ性は、Makeshopなどと比べると劣る場合があります。
• 向いているケース：
  PayPayユーザーをターゲットにしたい場合や、コストを抑えつつある程度の集客力を期待したい場合。

BASE

• 特徴：
  誰でも簡単にECサイトを開設できる手軽さが魅力です。
• メリット
  • 初期費用・月額費用が無料：
    売り上げが発生するまでコストがかからないため、リスクを抑えて始められます。
  • 操作が簡単：
    専門知識がなくても直感的にショップを作成できます。
• デメリット
  • 機能が限定的：
    高度なSEO対策やマーケティング機能は、Makeshopなどと比べると劣ります。
  • 手数料が高い：
    売り上げが発生した際の手数料が、他のサービスより高い場合があります。
• 向いているケース：
  副業や個人の趣味としてECサイトを始めたい場合。

Shopify

• 特徴：
  世界中で利用されているグローバルなECプラットフォームです。
• メリット
  • 高いカスタマイズ性：
    デザインや機能を自由にカスタマイズできます。
  • 豊富なアプリ：
    アプリを追加することで、様々な機能を追加できます。
  • グローバル対応：
    多言語・多通貨に対応しており、海外への販売も容易です。
• デメリット
  • 日本語対応が不十分な場合がある：
    管理画面やアプリに日本語対応していないものもあります。
  • 費用：
    月額費用だけでなく、アプリ利用料などでコストがかさむ場合があります。
• 向いているケース：
  独自の世界観を表現したい場合や、将来的に海外展開を考えている場合。

Makeshopと他社ECプラットフォームの比較まとめ

プラットフォーム	特徴	メリット	デメリット	向いているケース
Makeshop	豊富な機能、高いカスタマイズ性、SEO対策、充実したサポート体制	費用対効果が高い、使いやすい、集客力がある、カスタマイズ性が高い	プランによる機能制限、デザインの自由度に限界	ある程度の規模のショップを運営したい、デザインや機能にこだわりたい
楽天市場	日本最大級のECモール	圧倒的な集客力、信頼性が高い	費用が高い、競合が多い	多くの顧客にアプローチしたい、ブランド力を活用したい
Yahoo!ショッピング	PayPayとの連携が強み	PayPayユーザーへのアプローチ、低コストで始められる	競合が多い、デザインの自由度に限界	PayPayユーザーにアプローチしたい、低コストで始めたい
BASE	手軽に始められる	初期費用・月額費用が無料、操作が簡単	機能が限定的、手数料が高い	手軽に始めたい、副業としてECサイトを始めたい
Shopify	グローバルなプラットフォーム、高いカスタマイズ性	グローバル展開に適している、豊富な機能を追加できる	英語表記が多い、費用がかさむ	独自の世界観を表現したい、将来的に海外展開を考えている

まとめ：Makeshopはどんな人におすすめ？

この記事では、ECサイト構築サービス「Makeshop」について、その特徴、料金プラン、メリット・デメリットを詳しく解説しました。最後に、これらの情報をもとに、Makeshopがどのような方におすすめなのかをまとめます。

Makeshopは、以下のいずれかに当てはまる方におすすめです。

• 費用を抑えつつ高機能なECサイトを構築したい方
• ECサイト運営の知識が少なく、使いやすいプラットフォームを探している方
• デザインや機能をある程度自由にカスタマイズしたい方
• SEO対策やマーケティング機能を活用して、集客力を高めたい方
• 困ったときに電話やメールで相談できる、手厚いサポート体制を求めている方

Makeshopは、これらのニーズに応えるための豊富な機能と、使いやすさを兼ね備えています。特に、これから本格的にEC事業を始めようと考えている中小企業や個人事業主にとって、強力な味方となるでしょう。

一方、完全に自由なデザインをゼロから作り上げたい方や、海外への販売を最初からメインで考えている方には、Shopifyのような他のプラットフォームも選択肢に入れることをおすすめします。

最終的に、Makeshopがあなたのビジネスに最適かどうかは、あなたのニーズとMakeshopの提供するものが合致するかどうかで決まります。