【完全版】ネットショップ比較！料金・機能・選び方のポイントを徹底解説

「ネットショップを開業したいけど、どのサービスを選べばいいの？」
そう悩んでいるあなたへ。Shopify、BASE、Makeshop、カラーミーショップなど、様々なネットショップサービスの中から、あなたのビジネスに最適なサービスを見つけるための完全ガイドです。

この記事では、各サービスの料金、機能、メリット・デメリットを徹底比較。さらに、あなたのビジネスモデルに合わせたおすすめサービスや、失敗しないための選び方のポイントを分かりやすく解説します。

ネットショップの種類と選び方

ネットショップを開業する前に、まずネットショップの種類と、ご自身のビジネスに最適なサービスを選ぶための基本を理解しておきましょう。

ネットショップの種類

ネットショップには、大きく分けて「ASP型（SaaS型）」、「オープンソース型」、「モール型」の3つの種類があります。

• ASP型（SaaS型）：
  ShopifyやBASE、Makeshop、カラーミーショップなどが該当します。初期費用や月額費用が比較的安価で、専門知識がなくても簡単にネットショップを開設できるのが特徴です。機能がパッケージ化されているため、自由度は限定されますが、手軽に始められます。
• オープンソース型：
  EC-CUBEなどが代表的です。プログラムを自由にカスタマイズできるため、高度な機能やデザインを実現できます。ただし、専門知識が必要となり、構築・運用に手間とコストがかかります。
• モール型：
  Amazonや楽天市場などのショッピングモールに出店する方法です。集客力が高く、多くの顧客にアプローチできますが、出店料や販売手数料がかかり、ショップのデザインや自由度は制限されます。

ネットショップを選ぶ際の5つのポイント

数あるネットショップサービスの中から、最適なものを選ぶためには、以下の5つのポイントを比較検討することが重要です。

1. 費用：
   初期費用、月額費用、販売手数料、決済手数料など、トータルでかかる費用を比較しましょう。予算に合わせて、無理のないプランを選ぶことが大切です。
2. 機能：
   商品登録機能、決済機能、デザイン機能、SEO対策、集客ツール、顧客管理など、必要な機能が揃っているか確認しましょう。自社のビジネスに必要な機能を見極めることが重要です。
3. 使いやすさ：
   管理画面の使いやすさや、操作性の良さは、日々のショップ運営の効率に大きく影響します。無料トライアルなどを利用して、実際に操作してみることをおすすめします。
4. サポート体制：
   電話、メール、チャットなど、サポート体制が充実しているか確認しましょう。困ったときに、すぐに質問できる環境があることは、安心してショップ運営を行う上で重要です。
5. デザイン性：
   ショップのデザインは、顧客の購買意欲を左右する重要な要素です。自社のブランドイメージに合ったデザインテンプレートが用意されているか、カスタマイズ性はどの程度かなどを確認しましょう。

これらのポイントを踏まえ、ご自身のビジネスモデルや、実現したいことに合ったネットショップサービスを選びましょう。

主要ネットショップサービス徹底比較

ネットショップを開業するにあたって、数多くのサービスの中から自社に最適なものを選ぶことは、成功の鍵を握る重要な要素です。ここでは、主要なネットショップサービスを徹底比較し、それぞれの特徴、強み、弱みを詳しく解説します。

Shopify

Shopifyは、世界中で利用されている人気の高いECプラットフォームです。豊富な機能と高いカスタマイズ性が特徴で、デザイン性の高い洗練されたショップを構築できます。

特徴

• 豊富なデザインテンプレートとアプリ。
• 多言語・多通貨対応。
• SEO対策機能が充実。
• 24時間365日の手厚いサポート。

強み

• 高い拡張性と自由度
• 世界中のユーザーにアピールできる
• 多機能で高度なECサイトを構築できる

弱み

• 月額費用がかかる
• 専門知識が必要な場合がある
• 日本語対応が完全ではない部分がある

Shopifyは、本格的なECサイトを構築し、グローバル展開を目指す事業者におすすめです。豊富な機能とカスタマイズ性により、自社のビジネスに最適なショップを作り上げることができます。

BASE

BASEは、初心者でも簡単にネットショップを開設できるサービスです。シンプルな操作性と手軽さが特徴で、個人や小規模事業者を中心に利用されています。

特徴

• 初期費用・月額費用が無料
• シンプルな操作性
• デザインテンプレートが豊富
• 決済機能が標準装備

強み

• 低コストで始められる
• 専門知識不要で簡単
• 手軽にネットショップを始められる

弱み

• 機能が限定的
• カスタマイズ性が低い
• デザインの自由度が低い

BASEは、手軽にネットショップを始めたい、費用を抑えたいという個人事業主や小規模事業者におすすめです。シンプルな機能で、すぐにでも販売を開始できます。

Makeshop

Makeshopは、中小規模の事業者向けのECプラットフォームです。豊富な機能と手厚いサポートが特徴で、本格的なネットショップ運営を支援します。

特徴

• 豊富な機能とカスタマイズ性
• SEO対策機能が充実
• 手厚いサポート体制
• 国内のEC市場に特化

強み

• 多機能で本格的なECサイト
• きめ細やかなサポート
• 売上アップのための施策が豊富

弱み

• 初期費用・月額費用がかかる
• 操作に慣れが必要
• デザインの自由度はShopifyほど高くない

Makeshopは、ある程度の規模でネットショップを運営し、売上アップを目指したい事業者におすすめです。豊富な機能とサポート体制により、ビジネスを強力にサポートします。

カラーミーショップ

カラーミーショップは、国内の事業者向けに特化したECプラットフォームです。使いやすさと豊富な機能が特徴で、多くの中小企業に利用されています。

特徴

• 初期費用が無料
• 豊富なデザインテンプレート
• 使いやすい管理画面
• 国内のEC市場に特化

強み

• 手軽に始められる
• 国産ならではの安心感
• デザイン性が高い

弱み

• 機能が限定的
• カスタマイズ性が低い
• 大規模なショップには向かない

カラーミーショップは、国内市場で手軽にネットショップを始めたい中小企業におすすめです。使いやすい管理画面と豊富なデザインテンプレートで、スムーズなショップ運営をサポートします。

その他（Amazon, 楽天市場など）

Amazonや楽天市場などのショッピングモールも、ネットショップを開業する選択肢の一つです。集客力が高く、多くの顧客にアプローチできるのがメリットです。

特徴

• 高い集客力
• 多くの顧客にアプローチ可能
• 決済システムが充実

強み

• 集客に強い
• 認知度が高い
• 手軽に出店できる

弱み

• 出店料や販売手数料が高い
• デザインや自由度が低い
• 競合が多い

Amazonや楽天市場は、すでに多くの顧客がいるプラットフォームで販売したい、集客に自信がないという事業者におすすめです。ただし、費用や競合の多さなどを考慮する必要があります。

料金プラン徹底比較

ネットショップの開業・運営において、料金プランは非常に重要な要素です。初期費用、月額費用、販売手数料、決済手数料など、様々な費用が発生するため、それぞれの料金体系を理解し、自社のビジネスモデルに最適なプランを選ぶことが、コストを抑え、利益を最大化するために不可欠です。

初期費用

初期費用は、ネットショップを開設する際に発生する費用です。サービスによって異なり、無料のサービスもあれば、数万円かかるサービスもあります。初期費用には、ショップのデザイン費用、ドメイン取得費用、テンプレートの購入費用などが含まれる場合があります。

• 無料のサービス：
  BASEやカラーミーショップなど、初期費用が無料のサービスは、手軽に始めたい方におすすめです。
• 有料のサービス：
  ShopifyやMakeshopなど、初期費用がかかるサービスは、高機能なショップを構築したい場合や、本格的なECサイトを運営したい場合に適しています。初期費用が高くても、その後の月額費用や販売手数料が安い場合もありますので、総合的に判断することが重要です。

月額費用

月額費用は、ネットショップを運営するために毎月かかる費用です。月額費用には、サーバー利用料、システム利用料、サポート料などが含まれます。月額費用もサービスによって異なり、無料のサービスもあれば、数万円かかるサービスもあります。

• 無料のサービス：
  BASEなど、月額費用が無料のサービスは、費用を抑えたい方におすすめです。ただし、機能が限定されている場合もあります。
• 有料のサービス：
  ShopifyやMakeshopなど、月額費用がかかるサービスは、高機能なショップ運営や、手厚いサポートを受けたい場合に適しています。月額費用が高いほど、機能やサポートが充実している傾向があります。

販売手数料

販売手数料は、商品が売れた際に発生する費用です。販売手数料は、売上金額に対する一定の割合で計算されます。販売手数料もサービスによって異なり、無料のサービスもあれば、数%かかるサービスもあります。

• 販売手数料無料のサービス：
  BASEなど、販売手数料が無料のサービスは、売上が増えるほどお得です。ただし、他の費用が高くなる場合もあります。
• 販売手数料有料のサービス：
  ShopifyやMakeshopなど、販売手数料がかかるサービスは、売上が少ない場合は費用を抑えられます。販売手数料の割合は、サービスによって異なりますので、事前に確認しておきましょう。

決済手数料

決済手数料は、クレジットカード決済やコンビニ決済などの決済方法を利用する際に発生する費用です。決済手数料は、決済方法やサービスによって異なり、数%程度が一般的です。

• 決済手数料の比較：
  各サービスによって、利用できる決済方法や手数料が異なります。自社の顧客層に合った決済方法が利用できるか、手数料はどの程度かなどを比較検討しましょう。
• 決済代行サービス：
  決済代行サービスを利用することで、複数の決済方法を一括で導入できます。決済代行サービスの手数料も比較検討し、最適なサービスを選びましょう。

料金プランを比較する際は、初期費用、月額費用、販売手数料、決済手数料を総合的に考慮し、自社のビジネスモデルに最適なプランを選ぶことが重要です。また、料金プランは変更される可能性がありますので、最新の情報を確認するようにしましょう。

機能比較

ネットショップを選ぶ上で、各サービスが提供する機能の比較は、あなたのビジネスの成功を左右する重要な要素です。ここでは、主要なネットショップサービスにおける、商品登録、決済、デザイン、SEO対策、集客ツール、顧客管理といった主要な機能を比較し、それぞれの特徴を詳しく解説します。

商品登録機能

商品登録機能は、ネットショップの根幹を支える重要な機能です。商品名、説明文、画像、価格、在庫数などの情報を登録し、顧客に商品を見やすく提示するために不可欠です。各サービスによって、商品登録の操作性や、登録できる情報量、画像枚数などが異なります。

• Shopify：
  高度な商品登録機能を備えており、商品バリエーションやオプションの設定も容易です。大量の商品を効率的に登録するためのCSVインポート機能も充実しています。
• BASE：
  比較的シンプルな商品登録機能ですが、初心者でも簡単に操作できます。商品画像は10枚まで登録可能です。
• Makeshop：
  豊富な商品登録機能を備え、詳細な商品情報や、SEO対策に役立つメタデータの設定も可能です。
• カラーミーショップ：
  商品登録機能は使いやすく、多くの商品を効率的に登録できます。商品オプションの設定も可能です。

決済機能

決済機能は、ネットショップで売上を上げるために不可欠な機能です。クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込など、多様な決済方法に対応しているか、決済手数料はどの程度かなどを比較検討する必要があります。

• Shopify：
  Shopifyペイメントをはじめ、多様な決済方法に対応しています。世界中で利用されており、信頼性が高いのが特徴です。
• BASE：
  BASEは、BASEかんたん決済を提供しており、クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込などに対応しています。決済手数料は売上の3.6% + 40円です。
• Makeshop：
  豊富な決済方法に対応しており、自社に合った決済方法を選択できます。決済手数料はサービスによって異なります。
• カラーミーショップ：
  豊富な決済方法に対応しており、低コストで利用できる決済サービスも提供しています。

デザイン機能

デザイン機能は、顧客の購買意欲を高め、ショップのブランドイメージを構築するために重要な要素です。デザインテンプレートの豊富さ、カスタマイズの自由度、モバイル対応などを比較検討しましょう。

• Shopify：
  豊富なデザインテンプレートと、高度なカスタマイズ性を提供しています。HTML/CSSの知識があれば、自由度の高いデザインを実現できます。
• BASE：
  デザインテンプレートが豊富で、初心者でも簡単にショップのデザインを変更できます。デザイン編集機能も充実しています。
• Makeshop：
  デザインテンプレートが豊富で、プロのデザイン会社によるカスタマイズも可能です。高度なデザインを実現できます。
• カラーミーショップ：
  豊富なデザインテンプレートと、デザイン編集機能を提供しています。初心者でも簡単にデザインを変更できます。

SEO対策

SEO対策は、検索エンジンでの表示順位を向上させ、多くの顧客にショップを見つけてもらうために重要な施策です。各サービスが提供するSEO対策機能、例えば、メタデータの設定、URLの最適化、サイトマップの作成などを比較検討しましょう。

• Shopify：
  SEO対策機能が充実しており、メタデータの設定、URLのカスタマイズ、サイトマップの自動生成などが可能です。
• BASE：
  SEO対策機能は限られていますが、基本的な設定は可能です。
• Makeshop：
  SEO対策機能が充実しており、詳細な設定が可能です。SEOに強いショップを構築できます。
• カラーミーショップ：
  SEO対策機能が充実しており、メタタグの設定や、URLの最適化などが可能です。

集客ツール

集客ツールは、ショップへのアクセス数を増やし、売上を向上させるために重要な機能です。SNS連携、広告連携、メールマーケティング機能などを比較検討しましょう。

• Shopify：
  豊富な集客ツールを提供しており、SNS連携、広告連携、メールマーケティングなど、多岐にわたる施策を実行できます。
• BASE：
  SNS連携機能や、BASE Appsを利用した集客ツールを提供しています。
• Makeshop：
  集客に役立つ機能が豊富に用意されており、SEO対策、広告連携、メールマガジン配信など、様々な施策を実行できます。
• カラーミーショップ：
  集客に役立つ機能が標準装備されており、SNS連携、広告連携、メールマガジン配信などが可能です。

顧客管理

顧客管理機能は、顧客情報を管理し、顧客との関係性を構築するために重要な機能です。顧客データの分析、顧客へのメール配信、ポイントシステムなどを比較検討しましょう。

• Shopify：
  顧客管理機能が充実しており、顧客データの分析、顧客へのメール配信、顧客セグメントの設定などが可能です。
• BASE：
  顧客管理機能は限られていますが、基本的な顧客情報の管理は可能です。
• Makeshop：
  顧客管理機能が充実しており、顧客データの分析、顧客へのメール配信、ポイントシステム、会員ランクの設定などが可能です。
• カラーミーショップ：
  顧客管理機能が充実しており、顧客データの管理、顧客へのメール配信などが可能です。

メリット・デメリット比較

ネットショップサービスを選ぶ上で、各サービスにはそれぞれメリットとデメリットが存在します。ここでは、主要なネットショップサービスであるShopify、BASE、Makeshop、カラーミーショップのメリットとデメリットを比較検討し、あなたのビジネスに最適なサービスを見つけるためのヒントを提供します。

Shopifyのメリット・デメリット

Shopifyは、多機能で自由度の高いECプラットフォームです。グローバル展開を目指す事業者にとって魅力的なサービスですが、注意すべき点もあります。

メリット

• 高い拡張性：
  アプリストアから豊富な機能を追加でき、自社に合わせたECサイトを構築できます。
• デザインの自由度：
  デザインテンプレートが豊富で、HTML/CSSの知識があれば自由にカスタマイズできます。
• 多言語・多通貨対応：
  海外への販売を容易にする機能が標準で備わっています。
• 24時間365日のサポート：
  困ったときにいつでもサポートを受けられる安心感があります。

デメリット

• 月額費用が高い：
  他のサービスに比べて月額費用が高めです。
• 専門知識が必要な場合がある：
  自由度が高い分、専門知識がないと使いこなせない場合があります。
• 日本語対応が完全ではない部分がある：
  一部の機能やサポートが英語のみの場合があります。

BASEのメリット・デメリット

BASEは、初期費用無料で手軽にネットショップを開設できるサービスです。ネットショップ運営初心者や、低コストで始めたい事業者にとって魅力的な選択肢です。

メリット

• 初期費用・月額費用が無料：
  費用を抑えてネットショップを始められます。
• シンプルな操作性：
  専門知識がなくても簡単にショップを運営できます。
• デザインテンプレートが豊富：
  おしゃれなデザインテンプレートが多数用意されています。

デメリット

• 機能が限定的：
  高度な機能は利用できません。
• カスタマイズ性が低い：
  デザインや機能の自由度は低めです。
• 販売手数料が高い：
  サービス利用料として、販売手数料がかかります。

Makeshopのメリット・デメリット

Makeshopは、中小規模の事業者向けのECプラットフォームです。多機能で、手厚いサポートが魅力です。

メリット

• 豊富な機能：
  SEO対策や顧客管理など、本格的なECサイト運営に必要な機能が揃っています。
• 手厚いサポート：
  電話やメールでのサポートが充実しており、安心して利用できます。
• 国内のEC市場に特化：
  日本の商習慣に合わせた機能が充実しています。

デメリット

• 初期費用・月額費用がかかる：
  費用は他のサービスに比べて高めです。
• 操作に慣れが必要：
  豊富な機能がある分、操作に慣れるまで時間がかかる場合があります。
• デザインの自由度はShopifyほど高くない：
  デザインのカスタマイズには制限があります。

カラーミーショップのメリット・デメリット

カラーミーショップは、国内の中小企業に多く利用されているECプラットフォームです。使いやすさと、豊富なデザインテンプレートが特徴です。

メリット

• 初期費用が無料：
  手軽に始められます。
• 豊富なデザインテンプレート：
  おしゃれなデザインテンプレートが多数用意されています。
• 使いやすい管理画面：
  直感的に操作できる管理画面です。

デメリット

• 機能が限定的：
  高度な機能は利用できません。
• カスタマイズ性が低い：
  デザインや機能の自由度は低めです。
• 大規模なショップには向かない：
  規模が大きくなると、機能が物足りなくなる可能性があります。

これらのメリットとデメリットを比較検討し、あなたのビジネスモデルや、実現したいことに最適なネットショップサービスを選びましょう。

あなたに最適なネットショップサービスは？

最適なネットショップサービスは、あなたのビジネスモデルや、目的によって異なります。この記事でご紹介した各サービスの比較、そしてあなたのニーズに合わせた選び方を参考に、最適なネットショップサービスを見つけましょう。

業種別おすすめネットショップサービス

• アパレル・雑貨：
  Shopify、BASE、カラーミーショップ デザイン性が高く、商品画像の魅力を最大限に引き出せるサービスがおすすめです。Shopifyは拡張性が高く、BASEとカラーミーショップは手軽に始められます。
• 食品：
  Makeshop、BASE 食品販売に必要な機能（定期購入、予約販売など）が充実しているMakeshopがおすすめです。BASEは、食品に特化したデザインテンプレートも用意されています。
• ハンドメイド・個人販売：
  BASE 初期費用を抑えて、手軽に始められるBASEがおすすめです。デザインテンプレートも豊富で、初心者でも簡単にショップを開設できます。
• 情報商材：
  Shopify、Makeshop 会員制サイトや、デジタルコンテンツの販売に適した機能が備わっているShopifyやMakeshopがおすすめです。

予算別おすすめネットショップサービス

• 低予算（初期費用無料）：
  BASE、カラーミーショップ 初期費用を抑えたい場合は、BASEやカラーミーショップがおすすめです。月額費用も無料または低価格で、手軽に始められます。
• 標準予算：
  Shopify、Makeshop ある程度の機能とサポートを求める場合は、ShopifyやMakeshopがおすすめです。月額費用はかかりますが、高機能なショップを構築できます。
• 高予算：
  Shopify、Makeshop 高度なカスタマイズや、大規模なショップ運営を目指す場合は、ShopifyやMakeshopがおすすめです。費用はかかりますが、売上アップに繋がる機能が充実しています。

目的別おすすめネットショップサービス

• 手軽に始めたい：
  BASE、カラーミーショップ 専門知識がなくても、すぐにショップを開設できます。デザインテンプレートも豊富で、手軽に始められます。
• 本格的なECサイトを構築したい：
  Shopify、Makeshop 多機能で、自由度の高いECサイトを構築できます。デザインや機能のカスタマイズも可能です。
• グローバル展開したい：
  Shopify 多言語・多通貨対応しており、海外への販売を容易にします。世界中の顧客にアピールできます。
• 国内のEC市場に特化したい：
  Makeshop、カラーミーショップ 日本の商習慣に合わせた機能が充実しており、国内の顧客にアピールできます。手厚いサポートも魅力です。

ネットショップ比較で失敗しないための注意点

ネットショップを開業し、せっかくのビジネスチャンスを成功させるためには、事前の準備と、契約前の確認が不可欠です。ここでは、ネットショップ比較で失敗しないために、具体的にどのような点に注意すべきか解説します。

事前に準備しておくこと

ネットショップを開業する前に、しっかりと準備をしておくことで、スムーズなショップ運営と、顧客からの信頼獲得につながります。

準備しておきたい主な項目は以下の通りです。

販売する商品・サービスの詳細決定

• 商品の種類、価格、在庫数などを明確に決定します。競合他社の価格調査も行い、競争力のある価格設定を心がけましょう。
• 商品画像や説明文など、顧客に商品の魅力を伝えるための情報を準備します。高品質な画像や、分かりやすい説明文は、売上に大きく影響します。

ターゲット顧客の明確化

誰に商品を販売したいのか、ターゲット顧客の年齢、性別、興味関心などを具体的に設定します。ターゲット顧客に合わせたデザインや、プロモーション戦略を立てる上で重要です。

ビジネスモデルの構築

商品の仕入れ方法、販売方法、発送方法、決済方法など、ビジネス全体の流れを構築します。効率的なオペレーションは、コスト削減と顧客満足度向上につながります。

ショップのデザイン・コンセプトの決定

ショップのロゴ、カラー、デザインなどを決定します。ブランドイメージを統一し、顧客に記憶に残るショップ作りを心がけましょう。

特定商取引法に基づく表記の準備

会社概要、販売価格、支払い方法、返品に関する事項など、特定商取引法で義務付けられている表示を準備します。顧客からの信頼を得るために、正確な情報を開示しましょう。

これらの準備をしっかりと行うことで、ネットショップ開業後のトラブルを未然に防ぎ、成功への第一歩を踏み出せるでしょう。

契約前に確認しておくこと

ネットショップサービスを契約する前に、以下の点を確認することで、後々のトラブルを回避し、安心してサービスを利用できます。

料金プランの詳細確認

• 初期費用、月額費用、販売手数料、決済手数料など、料金プランの詳細を確認します。自社のビジネスモデルに合った、最適なプランを選びましょう。
• 無料トライアル期間や、無料プランの制限事項も確認しておきましょう。

機能の確認

• 商品登録機能、決済機能、デザイン機能、SEO対策機能など、必要な機能が揃っているか確認します。自社のビジネスに必要な機能を見極めましょう。
• 機能の追加や、カスタマイズの可否も確認しておきましょう。

サポート体制の確認

• 電話、メール、チャットなど、サポート体制が充実しているか確認します。困ったときに、すぐに質問できる環境があることは、安心してショップ運営を行う上で重要です。
• サポートの対応時間や、対応言語も確認しておきましょう。

利用規約の確認

利用規約をよく読み、サービス内容、禁止事項、解約条件などを確認します。後々のトラブルを避けるために、重要なポイントは必ず確認しておきましょう。

セキュリティ対策の確認

SSL/TLSなどのセキュリティ対策が施されているか確認します。顧客の個人情報を保護するために、セキュリティ対策は非常に重要です。

これらの項目を契約前に確認することで、安心してネットショップサービスを利用し、ビジネスを成功に導くことができるでしょう。

まとめ

この記事では、ネットショップを開業する上で役立つ情報を幅広くご紹介しました。

ネットショップの種類、選び方のポイント、主要なサービスの詳細な比較、料金プラン、機能、メリット・デメリット、そして失敗しないための注意点について解説しました。

これらの情報を参考に、あなたのビジネスに最適なネットショップサービスを見つけ、ぜひネットショップ開業を成功させてください。