MEO対策・Instagram・LINEをまとめて運用代行する新サービス「Posto」をスタートします
こんにちは!株式会社フムフムのみくにです。
私たちフムフムは、広島でホームページ制作を中心に、企業様・店舗様のWEBを使ったプロモーションをお手伝いしている会社です。
その事業のひとつとして、2015年から広島のタウン情報WEBメディア「ペコマガ」を運営しています。
ペコマガは、地元在住の編集部が実際にお店やスポットへ直接足を運び、自分たちの目で見て、体験して、取材・撮影した情報だけをお届けするWEBメディアです。
「どこの誰が書いたか分からない記事」ではなく、書いた人の顔が見える記事をつくることを大切にしてきました。
おかげさまで、広島県内の数多くのお店様の魅力を紹介させていただいています。
「発信のお手伝い」を続ける中で見えてきた課題
ペコマガで記事を制作させていただいたお店様からは、
「ペコマガを見て来てくれたというお客さんが増えました!」
「インスタのフォロワーが増えました!」
といった嬉しいお声をたくさんいただいてきました。
一方で、私たちペコマガ編集部の中には、ずっと感じていた課題もありました。
それは「こんなに素敵なお店を、もっともっといろんな人に知ってもらいたい」という想いでした。
もちろんペコマガ編集部としての発信で、より多くの方に魅力を届けることは、これからも追求していきたいポイントです。
ただ、ペコマガのような外部メディアからの発信だけではどうにもできない部分があることにも、私たちは気づいていました。
それが「継続した発信」「お店様ご自身からの公式な情報発信」の重要性です。
お店に行く前、お客様は何を見ているのか
実際に足を運ぶ人は、WEBメディアやSNSだけを見ているわけではありません。
行く直前になると、Googleマップで口コミをチェックしたり、営業時間や決済方法を確認したりする方がほとんどです。
そうなると、SNSやWEBメディアでどれだけ魅力を伝えても、Googleマップの情報が更新されていなかったり、営業時間の正確性に不安があったりすると、「行くのをやめておこうかな」と思われてしまいかねません。
さらに近年のAIの発達により、お客様が公式ページを開かなくても、AIが情報を調べて答えてくれる場面も増えてきました。
お店様からの公式な情報や最新情報がインターネット上に十分にないと、AIが不正確な情報をお客様に伝えてしまうリスクもあります。
これからは、お店様ご自身からの情報発信が、これまで以上に重要になっていきます。
フムフムが新しくはじめたサービス「Posto」
「お店の情報発信や集客のために、私たちフムフムにできることはないか」
そう考えてスタートしたのが、新サービス「Posto(ポスト)」です。
Postoは、お店の情報発信にかかる手間を極限まで省き、代わりに私たちフムフムのペコマガ編集部が発信をお手伝いするサービスです。
- 写真とコメントを送っていただくだけで、編集部がInstagram・Googleビジネスプロフィール・LINEの投稿を作成
- お店様は内容を確認して「承認」ボタンを押すだけで投稿が完了
- Googleの口コミへの返信文も編集部が作成し、お店様は承認するだけでOK
- Instagramのプロフィール設計やLINEのリッチメニュー作成も、最初の打ち合わせで「どんなお客様に、どんな情報を届けるべきか」を一緒に整理してデザイン
ペコマガの運営を通じて私たちフムフムが培ってきた取材力・発信力を、お店様の日々の広報活動にそのまま活かしていただけるサービス、それがPostoです。
Postoでできること
- 忙しい毎日でも、お店の最新情報をインターネット上に発信し続けられる
- Googleマップの情報が古いままになる心配がなくなる
- 口コミへの返信も含めて、発信業務をまるごと任せられる
- AIやお客様に、正しく魅力的な情報が届く環境をつくれる
私たちフムフムは、これからもペコマガでの取材・発信活動と合わせて、Postoを通じて広島のお店様の情報発信をサポートしてまいります。
サービスの詳しい内容や料金については、下記のPostoのページでご紹介していますので、ぜひご覧ください。
▼Postoについて詳しくはこちら
https://humhum.jp/posto/