【2025年最新版】リテールメディアとは?市場規模、成功事例、始め方を解説
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近年、リテールメディアという言葉を耳にする機会が増えましたが、具体的にどのようなものかご存知でしょうか? リテールメディアは、小売業者が自社の顧客データを活用して広告を配信する新しい形の広告手法です。Cookie規制やプライバシー保護の強化により、その重要性がますます高まっています。
本記事では、リテールメディアの基礎知識から、市場規模、成功事例、始め方までを徹底解説します。この記事を読めば、リテールメディアの全体像を理解し、自社のマーケティング戦略にどのように活用できるか、具体的なヒントが得られるはずです。
リテールメディアとは?基礎知識をわかりやすく解説
リテールメディアは、小売業者が自社の顧客データを活用して広告を配信する新しい形のマーケティング手法です。この記事では、リテールメディアの基礎知識をわかりやすく解説します。
リテールメディアとは?定義と仕組み
リテールメディアとは、実店舗やECサイトなどの小売業者が、自社の顧客データや販売データを活用して、自社のプラットフォーム上で広告を配信する仕組みのことです。具体的には、ECサイト内の広告枠、実店舗のデジタルサイネージ、モバイルアプリなどが広告掲載の場となります。顧客の購買履歴や属性データに基づいてターゲティングを行い、関連性の高い広告を表示することで、高い広告効果が期待できます。
リテールメディアの種類
リテールメディアには、様々な種類があります。主なものを以下に紹介します。
- ECサイト:自社ECサイトや、Amazon、楽天市場などのECモール内での広告。
- 実店舗:デジタルサイネージ、店内モニター、モバイルアプリなど。
- その他:顧客へのメールマガジン、プッシュ通知など。
これらの多様なチャネルを通じて、顧客に最適な情報を提供し、購買意欲を高めることができます。
なぜ今、リテールメディアが注目されるのか?
リテールメディアがなぜ今、注目を集めているのでしょうか? その背景には、デジタル広告を取り巻く大きな変化と、小売業界が抱える課題に対する解決策としての期待があります。本章では、リテールメディアが注目される具体的な理由を解説します。
注目される背景:Cookie規制とファーストパーティデータの重要性
近年、Cookie規制の強化が進み、サードパーティCookieを利用した広告の効果が低下しています。これにより、企業は自社で保有するデータ、つまりファーストパーティデータの活用を迫られています。リテールメディアは、小売業者が持つ顧客の購買データや属性データといったファーストパーティデータを活用し、精度の高い広告配信を可能にします。Cookie規制の影響を受けにくく、顧客のプライバシー保護にも配慮した広告手法として、注目を集めているのです。
ファーストパーティデータは、顧客の購買履歴や行動履歴など、顧客に関する貴重な情報を含んでいます。このデータを活用することで、顧客の興味関心に合わせたパーソナライズされた広告配信が可能となり、広告効果の最大化が期待できます。
リテールメディアの市場規模と成長性
リテールメディア市場は、世界的に見ても急成長を遂げています。Statistaの調査によると、2023年の世界のリテールメディア広告支出額は1,000億ドルを超え、2027年には2,000億ドルに迫る勢いで成長すると予測されています。日本国内においても、リテールメディアへの注目度は高まっており、市場規模は拡大傾向にあります。
市場の成長を牽引している要因としては、Cookie規制による広告効果の低下、ファーストパーティデータの重要性の高まりに加え、小売業者が自社の収益源を多様化したいというニーズも挙げられます。リテールメディアは、広告収入という新たな収益源を創出する可能性を秘めており、多くの小売業者が参入を検討しています。
リテールメディア市場の成長は、今後も続くと予想されます。テクノロジーの進化や、新たなプラットフォームの登場により、広告手法はさらに多様化し、より効果的な広告配信が可能になるでしょう。この成長市場に、ぜひ注目してください。
リテールメディアのメリットとデメリット
リテールメディアの導入を検討する上で、メリットとデメリットを正しく理解することは重要です。本章では、リテールメディアのメリットとデメリットをそれぞれ詳しく解説します。
リテールメディアのメリット
リテールメディアには、以下のような多くのメリットがあります。
- 売上向上:
顧客の購買データに基づいたパーソナライズされた広告配信は、顧客の購買意欲を高め、売上向上に貢献します。ECサイト内での広告掲載や、実店舗でのデジタルサイネージによる商品アピールなど、様々な形で売上に繋げることが可能です。 - 顧客データの活用:
顧客の購買履歴や属性データなどのファーストパーティデータを活用することで、より詳細な顧客理解を深めることができます。これにより、効果的なターゲティングや、顧客ニーズに合わせた商品開発、プロモーション戦略の立案が可能になります。 - 広告効果の向上:
従来の広告手法と比較して、リテールメディアは高い広告効果が期待できます。顧客の購買データに基づいたターゲティングにより、広告の表示回数やクリック率、コンバージョン率を向上させることができます。広告効果の可視化も容易になり、費用対効果の高い広告運用が可能になります。 - 新たな収益源の創出:
リテールメディアは、広告主からの広告収入という新たな収益源を創出する可能性があります。自社のプラットフォームを活用して広告枠を販売することで、収益の多角化を図ることができます。 - 顧客エンゲージメントの強化:
顧客とのエンゲージメントを強化することができます。パーソナライズされた情報提供や、顧客の興味関心に合わせたコンテンツ配信を通じて、顧客ロイヤリティを高めることが期待できます。顧客との長期的な関係性を構築し、LTV(顧客生涯価値)の向上に繋げることが可能です。
リテールメディアのデメリットと注意点
リテールメディアには、メリットがある一方で、いくつかのデメリットや注意点も存在します。導入前に、これらの点をしっかりと理解しておくことが重要です。
- 初期費用と運用コスト:
リテールメディアの導入には、プラットフォームの構築や、広告配信システムの導入など、初期費用がかかる場合があります。また、広告運用や効果測定、データ分析など、継続的な運用コストも発生します。費用対効果を考慮し、自社の予算に合ったプランを選択する必要があります。 - 専門知識と運用体制:
リテールメディアの運用には、専門的な知識やスキルが求められます。広告戦略の立案、ターゲティング設定、効果測定など、専門的な知識を持つ人材の確保、または外部への委託が必要となる場合があります。また、効果的な広告運用を行うためには、組織体制の構築も重要です。 - 効果測定の難しさ:
広告効果を正確に測定することが難しい場合があります。オフラインでの購買行動や、複数チャネルをまたいだ顧客行動を追跡することは、技術的に困難な場合があります。効果測定の方法を確立し、データに基づいた改善を行う必要があります。 - データプライバシーへの配慮:
顧客データを活用する際には、データプライバシーに十分配慮する必要があります。個人情報の取り扱いに関する法令を遵守し、顧客の同意を得た上でデータを活用することが重要です。プライバシーポリシーの明確化や、セキュリティ対策の強化など、適切な対策を講じる必要があります。
リテールメディアの成功事例
リテールメディアの成功事例は、その効果を具体的に理解するための重要な手がかりとなります。ここでは、代表的な成功事例として、Amazon AdsとWalmartの事例を紹介します。
また、その他の成功事例についても触れ、リテールメディア活用のヒントを探ります。
Amazon Adsの事例
Amazonは、リテールメディアの代表的な成功事例の一つです。Amazon Adsは、Amazonのプラットフォーム上で、商品広告やブランド広告を配信できるサービスです。Amazonの膨大な顧客データと購買データを活用し、高いターゲティング精度を実現しています。
Amazon Adsの成功の要因は、以下の点が挙げられます。
- 高いターゲティング精度:
Amazonの顧客データに基づき、購買履歴や興味関心に合わせた広告配信が可能です。 - 多様な広告フォーマット:
商品広告、ディスプレイ広告、動画広告など、様々な広告フォーマットを提供しています。 - 効果測定の容易さ:
広告効果を詳細に測定し、改善に繋げることができます。
Amazon Adsの事例からは、自社の顧客データを活用し、適切なターゲティングと多様な広告フォーマットを組み合わせることで、高い広告効果が期待できることがわかります。例えば、特定の商品を過去に購入した顧客に対して、関連商品の広告を表示することで、クロスセルの機会を創出することができます。
Walmartの事例
Walmartも、リテールメディアを積極的に活用している企業のひとつです。Walmart Connectと呼ばれる広告プラットフォームを通じて、自社のECサイトや実店舗で広告を配信しています。Walmartは、実店舗での購買データとECサイトでの購買データを統合し、より精度の高いターゲティングを実現しています。
Walmart Connectの成功の要因は、以下の点が挙げられます。
- オフラインデータの活用:
実店舗での購買データとオンラインデータを統合し、顧客の行動を包括的に把握しています。 - パーソナライズされた広告配信:
顧客の属性や購買履歴に基づき、パーソナライズされた広告を配信しています。 - 広告効果の可視化:
広告効果を詳細に分析し、改善に役立てています。
Walmartの事例からは、オフラインデータとオンラインデータを統合し、顧客の行動を多角的に分析することで、より効果的な広告配信が可能になることがわかります。例えば、実店舗で特定の商品を購入した顧客に対して、関連商品のオンライン広告を表示することで、購買意欲を高めることができます。
その他の成功事例
AmazonとWalmart以外にも、多くの企業がリテールメディアを活用し、成功を収めています。例えば、
- Target:
Targetは、自社のアプリやウェブサイトで広告を配信し、顧客の購買行動に合わせた広告を提供しています。パーソナライズされた広告配信により、売上向上に貢献しています。 - Kroger:
Krogerは、自社のECサイトや店舗内デジタルサイネージを活用して広告を配信しています。顧客の購買履歴に基づいた広告配信により、高いエンゲージメントを獲得しています。
これらの事例から、リテールメディアは、業種や規模に関わらず、様々な企業で活用できることがわかります。自社のビジネスモデルや顧客層に合ったプラットフォームを選択し、適切な広告戦略を立てることで、高い広告効果が期待できます。リテールメディアは、今後ますます重要性を増し、企業のマーケティング戦略において不可欠な要素となるでしょう。
リテールメディアの始め方
リテールメディアを始めるには、いくつかのステップを踏む必要があります。自社のビジネスに最適な方法でリテールメディアを導入し、効果を最大化するための具体的なステップと注意点について解説します。
リテールメディアプラットフォームの選定
リテールメディアを始めるにあたり、まず重要となるのがプラットフォームの選定です。自社のECサイト、実店舗の状況、そして目的に合わせて最適なプラットフォームを選ぶ必要があります。検討すべきポイントは、以下の通りです。
- 広告掲載場所:
ECサイト内広告、実店舗のデジタルサイネージ、モバイルアプリなど、どのような場所に広告を掲載したいのかを明確にします。自社の顧客がよく利用するチャネルに広告を掲載できるプラットフォームを選びましょう。 - ターゲティング機能:
顧客の属性、購買履歴、興味関心など、どのようなデータを活用してターゲティングしたいのかを検討します。高度なターゲティング機能を備えたプラットフォームを選ぶことで、広告効果を高めることができます。 - 費用:
初期費用、月額費用、広告掲載費用など、費用体系を比較検討します。自社の予算に合ったプラットフォームを選びましょう。 - 効果測定ツール:
広告効果を測定するためのツールが充実しているかを確認します。詳細なデータ分析に基づき、広告効果を改善していくためには、効果測定ツールが不可欠です。
代表的なプラットフォームとしては、Amazon Ads、楽天広告などがあります。それぞれの特徴を比較検討し、自社に最適なプラットフォームを選びましょう。
広告戦略の立案
プラットフォームを選定したら、次に広告戦略を立案します。広告戦略では、以下の点を明確にします。
- 目標設定:
売上向上、顧客獲得、ブランド認知度向上など、広告を通じて達成したい具体的な目標を設定します。目標を明確にすることで、効果的な広告戦略を立てることができます。 - ターゲット設定:
どのような顧客層に広告を届けたいのかを明確にします。年齢、性別、興味関心など、詳細なターゲット像を描き、それに合わせた広告クリエイティブを作成します。 - 広告クリエイティブ:
どのような広告クリエイティブ(画像、動画、テキストなど)を使用するのかを決定します。ターゲット層の興味を引くような、魅力的なクリエイティブを作成することが重要です。 - 予算配分:
各広告キャンペーンにどの程度の予算を配分するのかを決定します。プラットフォームの費用体系や、広告効果予測に基づいて、適切な予算配分を行いましょう。
これらの要素を考慮し、具体的な広告戦略を立案します。広告戦略は、プラットフォームの機能や、自社の顧客データ、競合の動向などを踏まえて、最適化していく必要があります。
効果測定と改善
広告配信を開始したら、効果測定を行い、改善を繰り返すことが重要です。効果測定では、以下の指標を追跡します。
- 表示回数(インプレッション数):広告が表示された回数
- クリック数:広告がクリックされた回数
- クリック率(CTR):クリック数÷表示回数
- コンバージョン数:広告経由で目標達成(商品購入、問い合わせなど)に至った数
- コンバージョン率(CVR):コンバージョン数÷クリック数
- 費用対効果(CPA、ROAS):広告費用あたりの効果
これらの指標を定期的に分析し、広告のパフォーマンスを評価します。効果が低い場合は、ターゲティング、広告クリエイティブ、入札価格などを見直し、改善策を実行します。A/Bテストなどを活用し、効果的な改善策を見つけ出しましょう。
効果測定と改善を繰り返すことで、広告効果を最大化し、目標達成に近づくことができます。リテールメディアは、一度始めて終わりではありません。継続的な改善が、成功の鍵となります。
リテールメディアの費用相場
リテールメディアを始めるにあたって、費用は重要な検討事項です。プラットフォームによって料金体系は異なり、初期費用、月額費用、広告掲載費用など、様々な費用が発生します。自社の予算に合わせて、最適なプラットフォームを選ぶことが重要です。
初期費用
プラットフォームによっては、初期費用が発生する場合があります。これは、アカウント開設費用や、初期設定費用などが含まれます。
初期費用は、プラットフォームや利用する機能によって大きく異なります。詳細については、各プラットフォームの料金プランを確認しましょう。
月額費用
プラットフォームによっては、月額費用が発生します。これは、プラットフォームの利用料や、データ分析ツールの利用料などが含まれます。
月額費用は、利用する機能や、広告掲載量によって変動する場合があります。自社の利用状況に合わせて、適切なプランを選択しましょう。
広告掲載費用
広告掲載費用は、リテールメディアにおいて最も大きな費用となる可能性があります。これは、広告の表示回数やクリック数、コンバージョン数などに応じて変動します。
広告掲載費用は、プラットフォームや、広告のターゲティング、入札価格などによって大きく異なります。費用対効果を意識し、適切な予算配分を行いましょう。
その他の費用
上記以外にも、リテールメディアの運用には、様々な費用が発生する可能性があります。例えば、広告クリエイティブの制作費用、効果測定ツールの利用料、専門家へのコンサルティング費用などが挙げられます。これらの費用も考慮し、トータルコストを把握しておきましょう。
リテールメディアの費用相場は、プラットフォーム、利用する機能、広告掲載量などによって大きく異なります。各プラットフォームの料金プランを比較検討し、自社の予算に合った最適なプラットフォームを選びましょう。
リテールメディアのプラットフォーム比較
リテールメディアを始めるにあたって、自社に最適なプラットフォームを選ぶことは、成功の鍵を握ると言っても過言ではありません。プラットフォームによって、利用できる機能や費用、得意とする広告形式などが異なります。ここでは、代表的なプラットフォームを比較し、それぞれの特徴を解説します。
Amazon Ads
Amazon Adsは、Amazonのプラットフォーム上で広告を配信できるサービスです。Amazonの膨大な顧客データと購買データを活用し、高いターゲティング精度を実現しています。ECサイト内での広告掲載に強く、Amazonに出店している事業者にとっては、必須のプラットフォームと言えるでしょう。
Amazon Adsの主な特徴
- 高いターゲティング精度:
顧客の購買履歴や興味関心に基づいたターゲティングが可能です。 - 多様な広告フォーマット:
商品広告、ディスプレイ広告、動画広告など、様々な広告フォーマットを提供しています。 - 詳細な効果測定:
広告効果を詳細に測定し、改善に繋げることができます。
楽天広告
楽天広告は、楽天市場や楽天グループのサービス上で広告を配信できるサービスです。楽天会員の属性データや購買データを活用し、精度の高いターゲティングが可能です。楽天市場に出店している事業者や、楽天グループのサービスを利用している事業者にとって、有力な選択肢となるでしょう。
楽天広告の主な特徴
- 楽天会員データの活用:
楽天会員の属性データに基づいたターゲティングが可能です。 - 多様な広告フォーマット:
検索連動型広告、ディスプレイ広告、動画広告など、様々な広告フォーマットを提供しています。 - 楽天グループサービスとの連携:
楽天グループのサービスとの連携による、多様な広告展開が可能です。
その他のプラットフォーム
上記以外にも、リテールメディアのプラットフォームは存在します。自社のビジネスモデルや、顧客層に合ったプラットフォームを選ぶことが重要です。例えば、以下のようなプラットフォームがあります。
- Criteo:
顧客の行動データに基づいた、リターゲティング広告に強みを持つプラットフォームです。 - Yahoo!広告:
Yahoo! JAPANのプラットフォーム上で広告を配信できます。幅広いユーザーにリーチすることが可能です。
プラットフォーム選定のポイント
プラットフォームを選ぶ際には、以下の点を考慮しましょう。
- 広告掲載場所:
どのような場所に広告を掲載したいのかを明確にします。 - ターゲティング機能:
どのようなデータを活用してターゲティングしたいのかを検討します。 - 費用:
初期費用、月額費用、広告掲載費用など、費用体系を比較検討します。 - 効果測定ツール:
広告効果を測定するためのツールが充実しているかを確認します。
自社のニーズに合ったプラットフォームを選び、効果的な広告戦略を立案することで、リテールメディアの効果を最大化することができます。
リテールメディアの効果測定方法
リテールメディアの効果測定は、広告戦略の成功を左右する重要な要素です。効果測定を行うことで、広告のパフォーマンスを可視化し、改善点を見つけ出すことができます。ここでは、リテールメディアの効果測定方法について詳しく解説します。
効果測定の重要性
効果測定は、広告の効果を客観的に評価し、改善に繋げるために不可欠です。効果測定を行わない場合、広告が実際にどの程度の効果を上げているのかを把握することができません。その結果、無駄な広告費を費やしたり、潜在的な機会を逃したりする可能性があります。
効果測定を通じて、以下のようなメリットが得られます。
- 広告のパフォーマンスを可視化し、改善点を見つけられる
- 広告の費用対効果を最大化できる
- 顧客の行動を理解し、より効果的なターゲティングが可能になる
効果測定は、リテールメディアの効果を最大限に引き出すための重要なステップです。
効果測定の指標
リテールメディアの効果測定では、様々な指標を追跡します。これらの指標を分析することで、広告のパフォーマンスを多角的に評価することができます。主な指標として、以下が挙げられます。
- 表示回数(インプレッション数):
広告が表示された回数。広告の露出度を示す指標です。 - クリック数:
広告がクリックされた回数。広告への関心度を示す指標です。 - クリック率(CTR):
クリック数÷表示回数で算出。広告の魅力度を示す指標です。 - コンバージョン数:
広告経由で目標達成(商品購入、問い合わせなど)に至った数。広告の最終的な成果を示す指標です。 - コンバージョン率(CVR):
コンバージョン数÷クリック数で算出。広告から実際にどれくらいの割合で目標が達成されたかを示す指標です。 - 費用対効果(CPA、ROAS):
広告費用あたりの効果。CPA(Cost Per Acquisition:顧客獲得単価)は、1件のコンバージョンを獲得するのにかかった費用を示し、ROAS(Return On Advertising Spend:広告費用対効果)は、広告費用1単位あたりに得られた売上を示します。
これらの指標を定期的に測定し、分析することで、広告の改善点を見つけ出すことができます。
効果測定の方法
効果測定を行うためには、適切なツールと、分析に基づいた改善策の実行が不可欠です。以下に、効果測定の具体的な方法を解説します。
- プラットフォームの分析ツール:
Amazon Adsや楽天広告などのプラットフォームには、広告の効果を測定するための分析ツールが搭載されています。これらのツールを活用して、インプレッション数、クリック数、CTR、コンバージョン数などの指標を追跡し、分析を行います。 - アクセス解析ツール:
Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを導入することで、ウェブサイトへのアクセス状況や、広告経由でのコンバージョン状況などを詳細に分析することができます。リテールメディアの広告と連携させることで、より精度の高い効果測定が可能になります。 - A/Bテスト:
複数の広告クリエイティブやランディングページを作成し、A/Bテストを実施することで、最も効果的な広告を見つけ出すことができます。A/Bテストの結果に基づいて、広告を最適化します。 - データ分析と改善策の実行:
効果測定の結果を分析し、改善点を見つけ出します。例えば、CTRが低い場合は、広告クリエイティブの改善を検討したり、ターゲティングを見直したりします。データに基づいて、具体的な改善策を実行し、効果を検証します。
これらの方法を組み合わせることで、リテールメディアの効果を正確に測定し、広告のパフォーマンスを向上させることができます。
効果測定の注意点
効果測定を行う際には、いくつかの注意点があります。これらの注意点を意識することで、より正確な効果測定が可能になります。
- 測定期間:
効果測定は、一定期間継続して行う必要があります。短期間のデータだけでは、正確な評価ができません。少なくとも1ヶ月以上の期間を設けて、データを収集し、分析することが重要です。 - データの信頼性:
データの信頼性を確保するために、正確なトラッキング設定を行う必要があります。トラッキングコードの設置ミスや、データの集計ミスなどがないかを確認しましょう。 - 多角的な分析:
単一の指標だけでなく、複数の指標を組み合わせて多角的に分析することが重要です。例えば、CTRが高いのに、コンバージョン数が低い場合は、ランディングページに問題がある可能性があります。 - 競合との比較:
自社の広告効果を、競合他社のデータと比較することで、自社の強みや弱みを把握することができます。競合の成功事例を参考に、広告戦略を改善することも有効です。
これらの注意点を守り、効果測定を行うことで、リテールメディアの効果を最大限に引き出すことができます。
リテールメディアの今後の展望
リテールメディアは、今後も成長を続けることが期待されています。テクノロジーの進化や、消費者の行動変化に対応しながら、その可能性を広げていくでしょう。
リテールメディアの今後の展望について、いくつかのポイントを解説します。
テクノロジーの進化と多様化
AIや機械学習の進化により、広告のターゲティング精度はさらに向上するでしょう。顧客の購買行動や興味関心をより詳細に分析し、パーソナライズされた広告配信が可能になります。また、VR/AR技術を活用した新しい広告フォーマットが登場し、顧客体験を豊かにする可能性も秘めています。
オムニチャネル戦略の加速
実店舗、ECサイト、モバイルアプリなど、様々なチャネルを連携させたオムニチャネル戦略が加速するでしょう。顧客は、オンライン・オフラインを問わず、シームレスな購買体験を求めるようになります。リテールメディアは、このオムニチャネル戦略において、顧客の購買行動を把握し、最適な情報を提供する重要な役割を担います。
データプライバシーへの対応
Cookie規制の強化や、データプライバシー保護への意識の高まりを受け、ファーストパーティデータの重要性はますます高まっています。リテールメディアは、自社で保有する顧客データを活用するため、データプライバシーへの配慮が不可欠です。今後、データ保護規制に対応した、より透明性の高い広告配信が求められるでしょう。
市場の拡大と競争激化
リテールメディア市場は、今後も拡大を続けると予想されます。それに伴い、プラットフォーム間の競争も激化するでしょう。各プラットフォームは、独自の強みを生かし、差別化を図るために、様々な機能やサービスを開発するでしょう。広告主は、自社のビジネスモデルや顧客層に最適なプラットフォームを選択する必要があります。
リテールメディアは、今後、マーケティング戦略において不可欠な要素となるでしょう。テクノロジーの進化、消費者の行動変化、データプライバシーへの対応など、様々な変化に対応しながら、その可能性を最大限に引き出すことが重要です。
まとめ
本記事では、リテールメディアの基礎知識から、メリット・デメリット、成功事例、始め方、そして今後の展望までを幅広く解説しました。リテールメディアは、Cookie規制やデータプライバシー保護の強化といった背景から、ますます重要性を増しています。
自社の顧客データを活用した広告配信は、売上向上、顧客データ活用、広告効果の向上、新たな収益源の創出、顧客エンゲージメントの強化など、多くのメリットをもたらします。Amazon AdsやWalmartの成功事例を参考に、自社のビジネスに最適なプラットフォームを選び、効果的な広告戦略を立案しましょう。
リテールメディアは、今後もテクノロジーの進化やオムニチャネル戦略の加速、データプライバシーへの対応などを経て、さらに進化していくでしょう。本記事が、皆様のリテールメディアに関する理解を深め、マーケティング戦略に役立つことを願っています。
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